Nederlands  |   Français  |   English  |   Deutsch

plant shop

complete plantenlijst

SERVICE

  • website update
  • Cathy Portier
  • FAQ
  • Stel je vraag
  • Bestelling & verzending
  • Assortiment & voorraad
  • Algemene voorwaarden
  • Cookies
  • Disclaimer
  • Login zonder wachtwoord
  • Hoe bestellen

    Bestel planten via onze verschillende shops door op de bestelknop te klikken. Wil je meerdere planten van dezelfde soort, dan kan je nogmaals klikken of het aantal wijzigen in het winkelmandje.

    Het winkelwagentje vind je rechtsboven op elke pagina. Van daaruit kan je de bestelling plaatsen.

    Heb je eerder bij coolplants besteld, dan kan je inloggen en verloopt de bestelprocedure sneller en eenvoudiger. Is het de eerste keer, vul dan alle velden correct in.

    Een telefoonnummer is uiterst belangrijk. De verzendfirma aanvaardt geen pakketjes zonder telefoonnummer van de geadresseerde.

    Betaling

    Betaling kan door:

    • Overschrijving op bank BE29 0014 5011 7664 (BIC GEBABEBB)
    • PayPal op pay@coolplants.com
    • Directe link naar paypal.me/coolplants
    • Afhalen en betalen op de kwekerij
    • Factuur (enkel voor bedrijven, met opgave van BTW nummer)

    Verzendkosten

    De verzendkost voor een pakket tot 30 kg is
    België : 9 EUR
    Europa : 14 EUR

    Noorwegen en Zwitserland
    Wegens de strenge invoerprocedures kunnen we deze landen helaas niet beleveren.

    Verzending

    Voor de verzending maken we gebruik van bpost, de Belgische post. Postbodes leveren de pakjes bij u af. Bent u niet thuis, dan stopt bpost een briefje in de bus met de vraag contact op te nemen met het dichtstbijzijnde postkantoor voor afhaling van uw pakket.

    Tip : bent u zelden thuis, laat uw pakket dan afleveren op uw werk of bij bekenden die steeds thuis zijn. Op deze manier wordt vertraging van levering vermeden !

    De verzendkosten omvatten de verpakking, de portkosten en de handelingkosten - inclusief BTW.

    Planten worden enkel verzonden nadat de betaling of bewijs van betaling (mail) ontvangen werd.

    Tijdens strenge vorst en de warme zomermaanden wordt niet verzonden.

    De levertijd bedraagt 8 à 20 dagen - afhankelijk van de bestelde artikels en het afleveradres (land) .

    Verpakking

    Voor de verpakking gebruiken we stevige kartonnen dozen en milieuvriendelijke opvulmiddelen zodat de planten in optimale omstandigheden worden verzonden.

    Uitpakken

    Haal zo snel mogelijk de planten uit de doos en geef ze een beetje water. Zo herstellen ze zich snel en makkelijk van de reis.

    Indien u de planten niet onmiddellijk kan uitplanten, plaats ze dan op een beschermde, schaduwrijke plaats buitenshuis en zeker niet binnenshuis op kamertemperatuur.

    Het uiterlijk van de planten kan verschillen.Sommige soorten worden zonder loof of met ingekorte takken verzonden. Dit heeft geen invloed op de hergroei - het gaat immers om de beworteling van de plant.

    Reclamaties

    Mocht het pakket beschadigd bij u arriveren, gelieve de ontvangst dan te weigeren of digitale foto's van de schade naar ons door te mailen via info@coolplants.com.

    Herroepingsrecht online-aankoop via webshop en retourbeleid

    Omdat de consument vooraf geen mogelijkheid heeft een goed te zien of te testen, acht de wetgever het noodzakelijk de consument een 'bedenktijd' van 14 kalenderdagen te gunnen waarbinnen deze het goed zonder opgaaf van redenen kan retourneren.

    Voor bepaalde goederen geldt het herroepingsrecht niet, het gaat ondermeer om goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, of die snel kunnen bederven of verouderen (zoals planten); Daar Coolplants planten verzendt en het hier om snel bederfbare producten (levende planten) gaat, kan er niet worden teruggezonden.

    De planten kunnen wel persoonlijk teruggebracht worden. Het totale bedrag exclusief de mogelijke eerdere verzend- of bezorgkosten zal - binnen 30 dagen na het ontvangen van de gerouteneerde producten - in de vorm van een tegoedbon voor onze webwinkel en gewone winkel worden teruggegeven. Deze tegoedbon is een jaar geldig. Planten retourneren is alleen mogelijk als de planten in originele staat zijn. De planten moeten onbeschadigd zijn en goed verzorgd. Planten die al in de grond zijn gezet kunnen niet meer worden uitgegraven en worden geretourneerd.

    Mocht er tijdens het transport naar de klant iets fout gelopen zijn waardoor de verpakking en planten beschadigd arriveren, dan moeten de planten in de originele verpakking geweigerd worden aan de transporteur, zodat deze automatisch retour komen. Elke zending wordt verzekerd tegen een maximumbedrag van 500€. Het verzekerde bedrag kan het facturatie bedrag van de planten van die zending nooit overstijgen.


    Retouradres:
    Coolplants
    Alpenplantenkwekerij Cathy Portier
    Margareta van Vlaanderenstraat 27
    8310 Brugge
    België

    coolplants.com :      coolplants.be      coolplants.nl      coolplants.com uk      coolplants.fr      coolplants.de
    What's New      Rare & Special Plants      Exclusive by coolplants.com      Our Choice     
    dwergbomen.be
    dwergbomen
    delosperma.be
    delosperma
    hostashop.eu
    hosta
    bulbine.be
    bulbine
    alpines.eu
    rotsplanten
    woodlands.be
    bosplanten
    paeonia.be
    paeonia
    merchant_galanthus
    merchant_galanthus
    hemerocallis.be
    hemerocallis
    geranium.be
    geranium
    moestuin.net
    moestuin
    helleborus.be
    helleborus
    bollen
    bollen
    schermbloemen.be
    schermbloemen
    coolplants.com
    coolplants
    galanthus.eu
    galanthus
    dierama.be
    dierama
    bomen-heesters
    bomen-heesters
    tuinstenen.be
    stenen
    persicaria.be
    persicaria
    rhodohypoxis.be
    rhodohypoxis
    tuinplant.be
    vaste planten
    primula-auricula.eu
    aurikels
    kusamono.be
    kusamono
    alpenplanten.be
    de kwekerij
    galanthus.be
    Alles over sneeuwklokjes
    horticus.be
    Web design & development